Edward Deming era un estadista norteamericano que tras la segunda guerra mundial (todos sabemos cómo acabó esta guerra, con Japón derrotada por los americanos con dos bombas atómicas) empezó a divulgar por allí conceptos relacionados con la mejora de los procesos y el aumento de la calidad. Aquí te explicamos más sobre este concepto y su fundador:
Edward Deming, estadista norteamericano. Tras la II GM divulgó conceptos de mejora
de procesos y aumento de calidad.
FASES diferenciadas:
- Planificación
- Acción de lo planificado
- Check. Parar, y establecer un ciclo de
mejora
- Actuación, de la acción de mejora
Del video del profesor
Después de la segunda guerra mundial surge una figura
Edward Deming muy enfocado a temas de procesos y calidad.
Realmente las ideas de Deming, no son de él, son de
otro estadista, pero como fue Edward Deming el que las promulgó por todo Japón,
pues al final se le ha dado su nombre.
¿En qué consiste el ciclo de Deming?
Consiste en seguir 4 pasos diferenciados en las que
cada una nos va a aportar cosas diferentes.
1era
fase; La Planificación(Plan): en la cual se dedica cierto tiempo a planificar lo que
vamos hacer en los próximos días.
2da fase; Hacer o acción(DO): hace aquello que hemos planificado durante N semanas, N
días, podemos estar realizando esta acción, hsta que llegará un momento en que
decidamos parar
3era fase: Inspección de los resultados o fase comprobación
(check), fase chequear y comprobar realmente lo que
hemos estado haciendo.
¿Para
qué? Para establecer un ciclo de mejora, y a partir de ese chequeo y
comprobación mejorar.
4ta fase: esa fase de mejora o de acción es la que se llama la fase de actuación. De tal manera
que este ciclo nos va a permitir estar continuamente en mejora continua.
Deming
fue una de las personas que más aportó por la calidad. De hecho hay unos premios que se otorgan
anualmente a las mejores empresas que realizan calidad que se llaman los
premios Deming.
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